💸 Política da Loja – Casa de Axé

Na Casa de Axé, cada produto é preparado e enviado com respeito, zelo e compromisso espiritual. Nosso propósito é oferecer artigos que carregam ancestralidade, fé e cuidado em cada detalhe. Por isso, é essencial que você leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra:

📦 Entregas e Responsabilidade do Cliente

• Após a postagem, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento.

• É responsabilidade do comprador acompanhar a entrega e garantir que haja alguém disponível no endereço informado.

• Caso a entrega não seja concluída por ausência, recusa ou falta de retirada na agência dentro do prazo, a encomenda retornará automaticamente para a Casa de Axé.

💸 Reembolso em casos de devolução pelos Correios

Trabalhamos com produtos de uso ritualístico, muitos preparados de forma especial, por isso pedimos atenção ao realizar sua compra. Caso o pacote retorne por ausência, endereço incorreto ou não retirada no prazo, o cliente poderá escolher entre:

✅ Reenvio do pedido, mediante pagamento de um novo frete.
💰 Reembolso parcial, descontando:

• Custos de materiais adquiridos para o pedido.

• Taxa de preparação/produção artesanal.

• Tarifas administrativas da loja.

⚠️ Importante: produtos feitos sob encomenda ou de uso espiritual não se enquadram no direito de arrependimento total conforme Art. 49, §1º do CDC